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ショッピングガイド

■ 配送区分(送料・配送・決済方法)について

商品によって出荷倉庫が分かれるため、送料・配送・決済方法は、商品ごとに異なります。
各商品の配送区分は、商品詳細ページに記載しております。
配送区分の詳細は、下記の通りです。

配送区分【A】
 ●送料
 ・商品ご購入金額 3,240円(税込)以上の場合…無料
 ・商品ご購入金額 3,240円(税込)未満の場合…地域により異なります。
  [北海道・九州・沖縄]972円 [四国]864円 [中国]756円
  [東北・信越・中部・北陸・近畿]648円 [関東]540円

 ●代金引換手数料
 ・商品ご購入金額 3,240円(税込)以上の場合…無料 
 ・商品ご購入金額 3,240円(税込)未満の場合…324円

 ●お支払方法
 ・代金引換 ・クレジットカード(VISA/MasterCard/NICOS/UFJ/DC/JCB/AmericanExpress/Diners)

 ●配送
 ・宅急便(ヤマト運輸) ・ゆうパック

配送区分【B】
 ●送料
 ・全国一律 1,080円

 ●代金引換手数料
 ・商品ご購入金額 3,240円(税込)以上の場合…無料 
 ・商品ご購入金額 3,240円(税込)未満の場合…324円

 ●お支払方法
 ・代金引換 ・クレジットカード(VISA/MasterCard/NICOS/UFJ/DC/JCB/AmericanExpress/Diners)

 ●配送
 ・宅急便(ヤマト運輸) ・ゆうパック

配送区分【C】
 ●送料
 ・全国一律 1,080円

 ●代金引換手数料
 ・商品ご購入金額 3,240円(税込)以上の場合…無料 
 ・商品ご購入金額 3,240円(税込)未満の場合…324円

 ●お支払方法
 ・代金引換 ・クレジットカード(VISA/MasterCard/NICOS/UFJ/DC/JCB/AmericanExpress/Diners)

 ●配送
 ・宅急便(ヤマト運輸)

■ 配送区分の異なる商品を一度にご注文された場合

配送区分の異なる商品を一度にご注文された場合、出荷倉庫が分かれるため、別便でのお届けとなることがあります。

・送料は、商品ご購入金額に関わらず、1,080円が必要となります。
・代金引換手数料は、324円が必要となります。(商品ご購入金額が、税込3,240円以上の場合は無料)
・決済方法が代金引換の場合は、どちらか一方の商品が到着した際、代金をお支払いただきます。

■ 配送・お届け希望日について

・宅急便(ヤマト運輸)またはゆうパックでお送りします。
・配送業者のご指定は、お請けできかねます。
・お届け希望日時の指定が可能です。(ご注文日より3営業日以降)
・北海道、九州・沖縄の一部地域、離島は4営業日以降をご指定ください。
・ロール・大判サイズの商品は、お届けが通常より1〜2営業日多くかかります。
・お届け日の指定がない場合は、3営業日より前にお届けすることがあります。
・土日、祝日は出荷しておりません。また、年末年始の出荷はカレンダーをご確認ください。
・お急ぎの場合は、別途お問い合わせください。

■ 返品・交換・キャンセルについて

下記の場合に限り、返品・交換を受付いたします。
商品到着後、7日以内にお電話にてご連絡ください。
 [1]お届けした商品が、注文されたものと異なる場合
 [2]破損など、商品の不良があった場合

上記に当てはまらない場合、返品・交換には応じかねます。
また、お客様が汚損破損された商品、ご使用になった商品は、返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。

ご注文のキャンセルは、お電話またはメールにてご連絡ください。
当店より「ご注文確定のご案内メール」をお送りした後は、キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

■ 領収書の発行について

領収書は、お支払方法により、下記の通りとなります。
・クレジットカード
 カード会社より発行される「ご利用明細書」をもって、領収書とさせていただきます。
・代金引換
 商品お届け時、代金をお支払いただきますと、当店に代わり配送会社が領収書を発行いたします。

●当店発行の領収書を希望される場合
お手数ですが、下記までお電話にてお問い合わせください。
TEL:03-3295-7500(受付時間 9:00〜17:30)

■ PCM竹尾 WEBショップ会員について

PCM竹尾では、WEBショップ会員を募集しております。
会員登録をしていただくと、お買い物が便利になるさまざまな機能をご利用いただけますので、ぜひ、ご登録ください。
会員登録をしなくても、お買い物はできますので、お気軽にご利用ください。

●会員登録で利用できる便利な機能
・2回目以降のお買い物の際、住所などの入力が省略できます。
・マイページで注文履歴を確認できます。
・複数のお届け先住所を登録できます。

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